基于用户体验的拍拍网paipai.com与淘宝网taobao.com对比分析
本次分析通过实际购买体验，完成在两个电子商务平台完整的用户流程，从中发现产品设计上的差异。购买的实际物品为固话充值卡，搜索 关键词为：“北京 固话 充值”：
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1. 产品搜索结果页面
此页面是用户进入购物平台后，系统与用户交互的第一个页面，拍拍的选项框需要进一步整合与简化，但要结合用户分析和数据，如图：
下列编号均对应截图中序号，后文同
1) 页首的翻页功能略显多余，有逆于用户浏览习惯，可去掉或简化
2) 条件选项过多，达11项。可考虑精简与合并，但需结合用户行为分析数据
3) 排序选项累赘及顺序颠倒。按一般用户购买行为，在结果中排序时，“信用度高”为首要条件，其次是价格。其余选项是否有必要？可参考用户行为分析数据，进行调整。
对比看下淘宝此处的设计，比较简洁：
2. 产品页，销售记录
用户完成产品搜索后，会确定几个商品，并开始浏览产品页面，一般关注的是商户信誉及该产品购买记录（销售记录）
拍拍网此tab设计过于简单，感觉是页面原型直接转化而成，缺乏对于用户体验的必要修饰，如“价格”、“买家信息”等
对比看下淘宝此处的设计，显然是用心处理过，很能激起用户的购买欲：
3. 虚拟产品成交页，友情提示
这里笔者可能在抠细节了，但对于一个服务平台而言，往往细节可以避免很多麻烦和纠纷，马虎不得。
拍拍的友情提示比较平常，没有重点的突出，只是把“该做到的事情做到了”
对比看下淘宝此处的设计，在做到的基础上，用大红字体醒目提醒，甚至替卖家做出了承诺，让买家无后顾之忧：
4. 购买提交页
用户在这里无法直接修改“购买数量”，但实际需求是存在的：
对比看下淘宝此处的设计，数量可修改，另外针对虚拟点卡类物品，做了大量的免责声明，既提醒用户，又为自身免除很多法律风险：
5. 提货及确认页面
此处拍拍设计遵循了用户习惯，即先提货后确认，而淘宝则反之。笔者认同拍拍的设计方式，但细节方面还欠缺很多：
淘宝在此处的设计，目的尽可能保障卖家的权益。因为虚拟点卡类物品可以实时提货，而买家的确认操作则有可能滞后，这样一来延长了卖家的回款账期。
6. 购买确认页面，拍拍流程需要优化
多出了2步不必要的操作，对买家和卖家都不友好：
对比看下淘宝此处的设计，直接原页面输入支付密码进行确认，简单省事：
以上分析仅供参考，如需改进请以用户体验和行为分析数据结果为准！
后记：
笔者作为买家有6年的网购经验，第一次使用拍拍。拍拍从整体上来看，基本是淘宝的翻版。从网购平台来讲，产品设计上进行模仿并无太大关系，甚至有可能是好事情，因为延续了用户已有的使用习惯。但在产品细节、用户体验、使用流程上，不能有太多马虎和粗糙的地方。从追随到超越需要一个过程，这里面决定成败的关键就是细节。
拍拍自身有很多优势，如和QQ的紧密结合。但是也有很多不足，当然这也许不是拍拍团队的问题，如向财付通充值时，不支持招行信用卡。
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