产品经理是人不是神

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开场
公司因为业务发展需要，近期打算上一套客户关系管理(CRM)系统，侧重于分析客户在网站上的行为，数据收集、跟踪和挖掘，于是我这个PM义无反顾的投入了CRM领域的研究，经过综合比较，微软 Microsoft Dynamics CRM 4.0进入了我们的视线。

Microsoft Dynamics CRM 4.0 是一款分析型CRM产品，共3个版本，附官方试用版本注册码:(安装后可使用90天)

Microsoft Dynamics CRM 4.0 Workgroup
试用密钥（5 个客户端访问许可证限制）V8QCJ-74RXV-FF27W-TY3V2-92MJY

Microsoft Dynamics CRM 4.0 Professional
试用密钥（无客户端访问许可证限制）P6MYC-RPKCC-QWWCM-6MTJ3-RT3DY

Microsoft Dynamics CRM 4.0 Enterprise
试用密钥（无客户端访问许可证限制）QCKXD-BDH8R-G74H8-RDYHX-R4K4T

Microsoft Dynamics CRM 4.0 安装好的系统初始界面：

想要发挥 Microsoft Dynamics CRM 4.0 的巨大威力，在此强烈推荐strategy companion出品的 BI(商务智能)产品 Analyzer 2007 ，配合 Microsoft Dynamics CRM 4.0使用，对于数据挖掘和分析方面如虎添翼，不过价格也不菲，更多信息：http://www.strategycompanion.com/products/Product.asp?pageid=Overview
BTW：给公司中文名叫 先特计 ，怪异的可以，整合后的界面：

产品介绍完了，说下安装过程，我是用 virtual pc 2007 测试的，硬件需求按下不表，软件清单如下：

Windows Server 2003 Enterprise Edition + SP2
SQL Server 2005 Enterprise Edition + SP2
Microsoft Dynamics CRM 4.0 Server 下载地址：http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=a9c110fd-aac8-4d2a-b401-7801b1866e82&DisplayLang=zh-cn

组件和服务需求如下：
Active Directory — Microsoft Dynamics CRM 必须构建在微软活动目录服务(AD)上，CRM 的账户设立及分配，都要依靠AD，所以是必须的
域名系统DNS
索引服务
IIS
ASP.NET、消息队列
Microsoft .NET Framework 2.0、Report Viewer Redistributable 2005、Visual C++ 2005 Redistributable
SQL Server Reporting Services

其中有几个服务非常重要，我会在图解教程中，着重指出

现在，我们就从Windows Server 2003安装完成，开始令人激动的 Microsoft Dynamics CRM 之旅吧！

未完待续… …

Microsoft Dynamics CRM 4.0 安装图解教程(2)